Polityka zwrotów
Warunki Zwrotu
Zwrot jest możliwy tylko wtedy, gdy produkt znajduje się w stanie nienaruszonym – nieużywany, nieprany, bez śladów uszkodzeń i z oryginalnym opakowaniem. Zwrot należy zgłosić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że są uszkodzone lub wadliwe. Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że zwrot wynika z naszej winy (np. wadliwy produkt lub błędne zamówienie).
Jak dokonać zwrotu?
Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail na adres: aauurraahome@gmail.com.
W wiadomości podaj numer zamówienia, zdjęcia produktu i powód zwrotu.
Po zatwierdzeniu zgłoszenia zwrotu otrzymasz od nas szczegółowe instrukcje dotyczące wysyłki. Produkt należy odesłać na wskazany adres zwrotny w ciągu 7 dni od zatwierdzenia zgłoszenia.
Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu środki zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych.
Zwrot środków zostanie dokonany tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie.
Koszty pierwotnej wysyłki nie podlegają zwrotowi.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, skontaktuj się z nami pod adresem: aauurraahome@gmail.com